Livrare rapidă și sigură, direct la tine acasă

La VBN Dekor ne angajăm să îți livrăm produsele comandate în cele mai bune condiții, în cel mai scurt timp posibil, oriunde în România.

Termene de livrare

• Livrarea produselor se face prin curier rapid, în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• În cazul comenzilor personalizate sau a produselor realizate la comandă, termenul de livrare poate varia, fiind comunicat în prealabil clientului.

Costul livrării

• Transportul este GRATUIT pentru toate comenzile a căror valoare depășește 2000 RON (TVA inclus).

• Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 2000 RON, costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii și este suportat de către cumpărător.

Detalii de expediere

• Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

• Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale).

• În ziua expedierii, vei primi o notificare prin e-mail sau SMS cu detalii despre livrare și numărul AWB pentru urmărirea coletului.

Produse deteriorate la livrare

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la primire:

1. Te rugăm să refuzi recepția coletului.

2. Să soliciți curierului completarea unui proces verbal de constatare.

3. Să ne contactezi imediat la office@vbndekor.ro cu fotografii și detalii despre incident.

Adrese greșite sau incomplete

Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte și complete pentru livrare. În cazul unei adrese greșite sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a percepe taxe suplimentare de transport pentru reexpedierea coletului.