Programul nostru de lucru este următorul:
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00 Sâmbătă: 09:00 – 14:00 Duminică: Închis
Vă stăm la dispoziție în aceste zile și ore pentru orice întrebări, solicitări sau asistență de care aveți nevoie. Vă invităm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Da, în funcție de politica noastră de returnare și schimb, putem procesa schimbul produsului pentru un model diferit, în măsura în care acesta este disponibil în stoc. Vă rugăm să ne contactați pentru a iniția procesul de schimb și pentru a discuta detaliile specifice referitoare la modelul dorit și disponibilitatea acestuia. Asigurați-vă că produsul pe care doriți să-l schimbați este în stare perfectă și în ambalajul original, conform cerințelor noastre de returnare și schimb. Echipa noastră vă va asista cu plăcere în acest proces de schimb și vă va oferi toate informațiile necesare.
Dacă nu ați primit rambursarea dvs., vă rugăm să ne contactați pentru a rezolva această situație. Puteți lua legătura cu departamentul nostru de servicii clienți prin telefon, e-mail sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru. Vă rugăm să ne furnizați informațiile de identificare a comenzii și detalii despre rambursare, astfel încât să putem investiga situația și să vă oferim asistență adecvată. Echipa noastră va verifica starea rambursării și va face tot posibilul pentru a rezolva problema în cel mai scurt timp posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și vă asigurăm că vom depune toate eforturile pentru a vă oferi o rezolvare satisfăcătoare.
Returnare în termen de 14 zile: Aveți dreptul să returnați produsele în termen de [specificarea termenului de 14 zile de la primirea comenzii.
Produse eligibile pentru returnare: Produsele trebuie să fie în stare perfectă, neutilizate și în ambalajul original, fără semne de uzură sau deteriorare. Înainte de returnare, vă rugăm să vă asigurați că respectați condițiile de returnare specificate în detaliile produsului.
Procesul de returnare: Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați pentru a iniția procesul de returnare și pentru a primi instrucțiunile specifice. De obicei, veți fi responsabil pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a existat o eroare din partea noastră.
Inspectarea și aprobarea returnării: După ce primim produsul returnat, acesta va fi inspectat pentru a se asigura că îndeplinește condițiile de returnare menționate mai sus. În funcție de rezultatul inspecției, vom aproba sau respinge returnarea și vom acționa în consecință.
Rambursarea: În cazul în care returnarea este aprobată, veți primi o rambursare pentru valoarea produsului returnat. Rambursarea va fi efectuată în același mod de plată folosit la efectuarea comenzii inițiale, cu excepția cazului în care se convenește altfel.
Vă rugăm să consultați politica noastră completă de returnare, care este disponibilă pe site-ul nostru, pentru a obține toate detaliile și informațiile necesare în legătură cu procesul de returnare. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a iniția procesul de anulare. În general, putem procesa anularea comenzii înainte ca aceasta să fie expediată. Vă rugăm să furnizați informațiile de identificare a comenzii, cum ar fi numărul comenzii sau numele și adresa de e-mail asociate comenzii, pentru a ne ajuta să identificăm și să anulăm comanda corectă. Echipa noastră de servicii clienți vă va asista în acest proces și vă va oferi informațiile necesare. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care comanda a fost deja expediată, poate fi necesar să urmați procesul de returnare pentru a returna produsul și a primi o rambursare conform politicii noastre. Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Opțiuni de livrare: Oferim diferite opțiuni de livrare, inclusiv curierat rapid sau ridicare personală de la sediul nostru. Puteți selecta opțiunea dorită în timpul procesului de comandă.
Costul livrării: Costul livrării poate varia în funcție de destinație, greutatea și dimensiunile produselor comandate. Veți primi informații detaliate cu privire la costurile de livrare în timpul procesului de comandă.
Timpul de livrare: Timpul estimat de livrare va fi afișat în timpul procesului de comandă, în funcție de opțiunea de livrare selectată și de disponibilitatea produselor. Ne străduim să livrăm comenzile cât mai rapid posibil, iar timpul estimat poate varia în funcție de locație și de posibile întârzieri neprevăzute.
Confirmarea și urmărirea comenzii: Veți primi o confirmare a comenzii și informații de urmărire prin e-mail odată ce comanda dvs. a fost procesată și expediată. Aceste informații vă vor permite să monitorizați starea și progresul livrării.
Pachete deteriorate sau lipsă: În cazul în care pachetul dumneavoastră ajunge deteriorat sau cu produse lipsă, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom face tot posibilul pentru a remedia situația și pentru a vă oferi suportul necesar.
Politica de returnare: Pentru informații detaliate despre politica noastră de returnare și procedura de returnare a produselor, vă rugăm să consultați secțiunea dedicată de pe site-ul nostru sau să ne contactați direct.
Echipa noastră lucrează din greu pentru a vă asigura o experiență plăcută și sigură în ceea ce privește transportul și livrarea produselor. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și suntem aici să vă ajutăm în orice fel posibil.
Da, puteți comanda un produs care nu este în stoc. În această situație, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea produsului și pentru a vă oferi informații despre timpul estimat de livrare.
Dacă întâmpinați dificultăți în completarea formularului de comandă, vă rugăm să ne contactați prin intermediul numărului de telefon sau adresei de e-mail furnizate pe site-ul nostru. Echipa noastră vă va asista în procesul de plasare a comenzii.
Pentru a modifica comanda plasată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost încă procesată sau expediată, vom face tot posibilul pentru a aduce modificările solicitate. Vă rugăm să aveți în vedere că anumite modificări pot fi supuse restricțiilor în funcție de stadiul procesării comenzii.
Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom verifica starea comenzii și vom face tot posibilul pentru a o anula înainte de procesarea sau expedierea acesteia. Vă recomandăm să fiți prompt în solicitarea anulării, deoarece comanda poate fi deja în curs de pregătire sau expediere.
Dacă nu ați primit confirmarea comenzii prin e-mail, vă rugăm să verificați folderul de spam sau secțiunea "Promoții" a contului dvs. de e-mail. În cazul în care nu găsiți confirmarea, vă recomandăm să ne contactați pentru a verifica starea comenzii și pentru a vă furniza informații actualizate.
Dacă nu găsiți detaliile referitoare la comanda plasată în contul dvs. sau în e-mailurile primite, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră vă va oferi asistență și vă va furniza informațiile necesare referitoare la comanda dvs., inclusiv stadiul de procesare și informații de urmărire (dacă sunt disponibile).
SC BOGDAN INTER TUR SRL
Online acum!
+4 0763 600 637
office@vbndekor.ro
